주문 전 반드시 읽어주세요
꼭 ! 읽어보시고 동의하시는 분만
신중한 구매 부탁드립니다.
서하마켓은 기간제 마켓으로
재고를 쌓아두고 판매하는 방식이 아닌
해당 주문건에 대해 거래처에 주문을 넣는
1:1 오더 시스템으로 운영하여
매일밤 10시이후 거래처에 주문이 들어간 후에는
단순변심,수량,사이즈,컬러변경,주문취소
교환/환불/반품 불가능한점 양해 부탁드립니다.
*도매처 주5일 근무로 변경됨에 따라
금,토 주문건은 일밤(월낮)에 주문 들어갑니다.
1. 배송
마켓 배송기간은 주문일 다음날 기준으로
평일기준 14일(주말,공휴일 제외)정도 소요됩니다.
그전에 준비되는건은 신속하게 발송드리고 있지만
아동복 특성상 리오더가 잦고 품절이 빨라
평일 기준 14일 이상 생각해주시면 감사하겠습니다.
*합배요청하실 경우 마지막 주문일 기준입니다.
!! 저희는 다양한 아동복 브랜드를 판매하기때문에
정확한 입고날짜/배송날짜를 예상하기 어렵습니다.!!
제품 상황에 따라 최대 3주~4주 이상 지연되는 경우도
생기기 때문에 급하게 제품이 필요하거나
지정일에 제품을 받아보셔야하는 경우
구매를 삼가해주시기 바랍니다.
배송지연으로 인한
취소가 불가능한점 양해부탁드리며
꼭 이부분에 대해 동의하시는 분만
구매 부탁드립니다.
부분배송
배송은 주문하신 제품
공지드린 배송일에 맞춰 보내드리며
전체 합배송인 경우, 입고된 제품 먼저 선배송을 원하시는 경우
전날 문의를 주시면
개인적 추가배송비를(3500원)부담하여
준비된 상품부터 받아보실 수 있도록
도와드립니다.
○ 변심 환불 및 취소는 어렵습니다.
최대한 저럼한 가격대로 판매해드릴 수 있도록
저마진 정책으로 운영하다보니
1대1 오더 방식으로
그날 그날 오더 합산하여 거래처에 오더가 들어가요
따라서 당일 저녁 8시 이전까지 연락 주시면
당일취소는 가능하시지만,
거래처에 오더가 들어간 이후
취소 또는 반품은 어려우세요
○ 불량교환은 택배 인수 후 이틀이내에 연락 부탁드려요
또한 세탁하시면 거래처에서 불량 교환을 인정해주지 않기때문에
반드시 세탁 전 꼼꼼히 살피시어 불량제품 연락주시길 당부드려요
제가 모든 제품 검수할 때
실밥 정리와 함께 꼼꼼히 살핀다고 살피지만
그 수량이 굉장히 많기 때문에
한번씩 불량을 놓치는 경우가 있어요
떄문에 물건을 받으시면 꼭 하자가 없는지
한번 살피신 후에 세탁하시길 당부드려요
세탁하신 후에 연락주시면
저도 어떤 조치를 취해드리기 어려워요 ㅜㅜ
2. 문의
모든 문의는 마켓프로필링크
"서하마켓 cs" 오픈톡으로
문의주시면 신속한 상담이 가능합니다.
(댓글,디엠,문자 등은 누락되는 경우가 많습니다.)
문의주실때
주문자 성함/연락처/아기 키몸무게/문의사항을
미리 남겨주시면 더욱 신속한 상담이 가능합니다.
3. 교환/환불/반품/품절
단순변심/사이즈미스/실밥처리/초크자국 등
으로 인한 교환/환불은 불가능하며
오배송,제품불량으로 인한 교환은 가능합니다.
오배송,제품불량건은 물건 받은 당일날 연락주셔야하며
4일이내로 교환건이 전달 되어야합니다.
(문의없이 상품을 임의적으로 보내실 경우 교환/환불이
어려우며 착불로 다시 고객님께 반송되실 수 있습니다.)
꼼꼼하게 검수하고 실밥제거하여 보내드리고 있지만
제품 수령 후 세탁하기 전 다시한번 제품체크 부탁드리며
세탁 후에는 어떠한 사유에도 교환/환불이 어려우신점
양해부탁드립니다.
화이트계열, 니트, 삭스, 악세사리는 교환/환불 불가입니다.
교환 시 상품 리오더일 경우에는
수령일이 더 늦어질 수 있습니다.
아동복 특성상 여러가지 이유로
품절이 잦아서 죄송하지만 갑작스러운 품절
연락을 드릴 수 있습니다.
품절로 인한 환불은 품절제품만 가능하며
전체환불은 불가능합니다.
4.세탁
모든 의류는 드라이크리닝을 추천드리지만
그러지 못하는 경우
찬물 단독 손세탁을 권장드리며
개인적인 사정으로 세탁기 사용시에는
세탁망에 넣어 찬물,울코스를 권장드립니다.
건조기 사용시엔 옷감이 줄어들어
추천드리지 않습니다.
컬러가 진한 옷들은 꼭! 단독세탁을 권장드리며
세탁시 물에 오래 담가놓을 경우
물빠짐, 이염이 발생할 수 있으니
짧은시간에 손세탁 하시는걸 추천드립니다.
(검정,빨강,청 등 진한 색상은 꼭 체크해주세요.)
아기세제에는 표백성분이 포함되는 경우가 많아
부득이하게 물빠짐, 이염이 될 수 도 있습니다.
꼭! 세제성분을 체크하여주세요.
세탁으로인한 제품훼손은
불량이 아님을 말씀드립니다.
(교환/반품/환불 불가능)
-촬영시 조명이나 사용자 모니터의 해상도에 따라
색상과 밝기가 다소 차이가 날 수있습니다.
제작과정상 원단 및 소재의
특유의 냄새, 초크자국, 미세박음질불량 등
대량생산으로 인한 사소한 부분은
불량의 사유가 될 수 없습니다.
이 부분 꼭 동의하시는 분들만
신중하게 충분히 고민하시어 주문해주시길 부탁드릴게요!
